La Comisión Europea ha acusado a la red social china TikTok de infringir la Ley de Servicios Digitales (DSA). Este diseño es considerado «adictivo» y potencialmente dañino para los usuarios. Las características como el ‘scroll’ infinito de vídeos y la reproducción automática contribuyen a crear comportamientos compulsivos, especialmente en niños y adultos vulnerables.
Impacto en el desarrollo de los menores
Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de Soberanía Tecnológica europea, ha señalado que la adicción a las redes sociales puede afectar negativamente el desarrollo mental de niños y adolescentes. La ley establece que las plataformas son responsables de los efectos en sus usuarios, protegiendo así a los ciudadanos en línea.
La investigación preliminar indica que el funcionamiento de TikTok podría dañar el bienestar físico y mental de los internautas. La aplicación recompensa a los usuarios con contenido constante, lo que genera una necesidad de navegación indefinida.
Falta de medidas eficaces
Bruselas ha criticado a TikTok por no considerar indicadores de riesgo de uso compulsivo, como el tiempo que los menores pasan en la aplicación por la noche. Además, se ha señalado que la red social no ha tomado medidas adecuadas para mitigar los daños derivados de su diseño.
Las herramientas de gestión del tiempo y control parental actuales en TikTok no parecen ser eficaces para reducir los riesgos. Estas medidas requieren habilidades y tiempo adicional de los padres, lo que complica su implementación.
Demandas de la Unión Europea
Para abordar estas preocupaciones, la UE solicita a TikTok que elimine las funciones consideradas adictivas. Esto transformaría la aplicación en una plataforma diferente, donde no se cargarían nuevos vídeos de forma continua y la reproducción automática sería eliminada.
La aplicación también debería implementar «descansos de pantalla» efectivos, incluso durante la noche, para proteger a los usuarios.
TikTok responde a las acusaciones
La Comisión ha aclarado que esta investigación, iniciada en febrero de 2024, no es definitiva. TikTok tiene la oportunidad de revisar los resultados y defenderse de las acusaciones.
Fuentes de TikTok han declarado que Bruselas presenta una descripción categóricamente falsa de la plataforma y están decididos a impugnar estas conclusiones.
Es importante mencionar que el incumplimiento de la Ley de Servicios Digitales puede resultar en multas de hasta el 6% de la facturación anual global. En diciembre pasado, la aplicación X ya fue multada con 120 millones de euros por razones similares.
