Bruselas ha incluido a WhatsApp, propiedad de Meta, en la lista de plataformas afectadas por el Reglamento de Servicios Digitales (DSA). Esta normativa comunitaria busca regular a las grandes tecnológicas, estableciendo obligaciones específicas para aquellas consideradas too big to care. Estas empresas deben retirar contenido ilegal rápidamente y combatir la desinformación, bajo la amenaza de severas sanciones.
Hasta este momento, WhatsApp no había sido considerada un gran actor digital y, por ende, no estaba sujeta a los requisitos del DSA. La filial de Meta se clasifica como un “servicio híbrido” que combina mensajería privada y funciones de plataforma digital, especialmente a través de los “Canales de WhatsApp”. Esta herramienta, utilizada por medios de comunicación y celebridades, ha superado el umbral del 10% de la población de la UE, equivalente a 45 millones de usuarios, que establece el reglamento.
Obligaciones y exclusiones del DSA
A pesar de que el servicio de mensajería supera el umbral, no está afectado por esta norma. La Comisión ha aclarado que el servicio de mensajería privada de WhatsApp, que permite el envío de mensajes, notas de voz, fotos y videos, así como realizar llamadas, queda explícitamente excluido del DSA. Este criterio también explica por qué aplicaciones como Telegram y Signal no son clasificadas como grandes plataformas digitales y, por tanto, no enfrentan obligaciones adicionales.
WhatsApp tiene un plazo de cuatro meses para cumplir con las obligaciones del DSA, lo que implica evaluar y mitigar riesgos sistémicos, como violaciones de derechos humanos y problemas de privacidad asociados a sus servicios.
Tensiones y regulaciones en el sector tecnológico
La inclusión de WhatsApp en esta lista se produce en un contexto de tensiones entre Europa y Estados Unidos respecto a la aplicación de normativas sobre grandes tecnológicas. El expresidente estadounidense Donald Trump criticó la decisión de multar a X (anteriormente Twitter) por infracciones de la ley, lo que marcó la primera sanción en virtud del DSA.
Además, la Comisión ha anunciado una investigación sobre Grok, la herramienta de inteligencia artificial de X, enfocándose en su función para crear imágenes ilegales. En meses recientes, Bruselas ha solicitado información a empresas como Apple y Google sobre su actuación en el ámbito digital.
Aplicación del DSA y designaciones previas
El DSA comenzó a aplicarse en 2023, con las primeras designaciones de grandes plataformas de Internet, incluyendo ahora a WhatsApp. En la primera implementación, 19 empresas fueron clasificadas, de las cuales 15 eran estadounidenses, como Amazon y Google. También se incluyeron aplicaciones chinas como TikTok y europeas como Booking.
Cabe destacar que estas plataformas han recurrido a la Justicia Europea, aunque algunas medidas cautelares han sido rechazadas. Recientemente, se han emitido sentencias a favor de la Comisión en casos como los de Zalando y Amazon, confirmando su estatus como grandes plataformas obligadas a cumplir con regulaciones adicionales.
