Ford ha lanzado un asistente de inteligencia artificial que monitorea y analiza millones de datos. Este nuevo sistema está diseñado para ayudar a sus clientes comerciales de Ford Pro a mejorar sus resultados financieros.
La estrategia de Ford, al igual que la de otros fabricantes de automóviles, es aprovechar el potencial económico del software. El Ford Pro AI se presentó en Work Truck Week en Indianápolis y ya está disponible para todos sus suscriptores de telemática en EE. UU.
Detalles del Asistente de IA de Ford
Este asistente está incluido en la suscripción, aunque Ford no revela cuántos suscriptores tiene en EE. UU.; a nivel global, cuenta con más de 840,000.
Ford Pro, que generó ingresos de $66.3 mil millones en 2025, es un objetivo clave para la empresa en su búsqueda de ofrecer más valor a sus clientes. Además, Ford anunció en CES 2026 que está desarrollando otro asistente de IA para los propietarios de sus vehículos de pasajeros.
Funcionalidades y beneficios
Ford asegura que este asistente no es simplemente un chatbot. Proporciona información detallada sobre el consumo de combustible, el uso del cinturón de seguridad y la salud del vehículo, en lugar de solo códigos de error diagnósticos.
Además, ofrece a los gerentes datos sobre tiempos de inactividad, exceso de velocidad y eventos de aceleración en toda la flota. Este asistente está construido sobre Google Cloud y utiliza varios agentes de IA, además de datos internos de cada flota para minimizar errores.
Ford Pro, que incluye camiones grandes y ventas a clientes comerciales, gubernamentales y de alquiler, ha demostrado ser un generador de ingresos significativo. En 2025, reportó un ingreso neto de $6.8 mil millones, y las suscripciones de software pagadas crecieron un 30% ese mismo año.
Impacto en el empleo
A pesar de la implementación de estas herramientas de IA, la dirección de Ford ha advertido sobre posibles recortes de empleos debido a la tecnología. El CEO Jim Farley predijo que la IA podría reducir a la mitad los empleos de oficina en EE. UU.
En enero, Farley mencionó que el país necesita trabajadores esenciales para construir y mantener la infraestructura necesaria para alcanzar los objetivos de IA.
