TikTok ha lanzado un nuevo asistente de compras, denominado «Shopping Assistant», que utiliza inteligencia artificial para optimizar la experiencia de compra dentro de su aplicación. Este agente está diseñado para recomendar productos y resolver dudas en tiempo real.
Además, se ha incorporado la función «Buy Direct», que permite a los usuarios adquirir artículos directamente desde el feed principal. Esta iniciativa busca integrar el comercio electrónico de manera fluida en el consumo de contenido de la plataforma.
El funcionamiento del asistente de compras
El Shopping Assistant es capaz de comprender el contexto de la conversación y recordar preferencias del usuario. Ofrece información detallada sobre tallas, disponibilidad y costos de envío. Así, los usuarios pueden realizar sus compras sin salir del chat.
David Kaufman, director global de Alianzas de Productos de Monetización en TikTok, comentó que esta innovación busca combinar inteligencia artificial, automatización y creatividad para mejorar el rendimiento de los anunciantes y reducir esfuerzos en campañas.
Crecimiento de TikTok Shop en España
Este avance se produce en un contexto de crecimiento acelerado de las compras a través de redes sociales en España. TikTok Shop ha experimentado un aumento del 150 % en sus ventas en los últimos dos años, resaltando cómo el ecosistema digital transforma las compras online.
Los formatos de vídeo corto y ‘LIVE Shopping’ generan el 70 % de los ingresos de los vendedores en la plataforma. TikTok ya cuenta con una penetración del 19 % entre los compradores online en España, siendo popular entre diferentes generaciones.
Según Lucila Fernández, Category Lead de TikTok Shop Spain, los consumidores buscan experiencias más auténticas e interactivas, y TikTok Shop ofrece un espacio donde vendedores y marcas pueden conectar con los nuevos hábitos de compra.
